Le listing des Bons d’une machine sur une période est disponible dans la partie «Analyse et Etats», «Analyser les machines».

Dans l’onglet «Compteurs», il faut d’abord choisir une période et choisir les 2 relèves qui borneront la recherche Ensuite on saisit le numéro de machine et on clique sur «Calculer».

En cliquant dans la partie droite de la fenêtre sur «Bons de paiements», une fenêtre s’ouvre listant tous les bons de paiement de la machine sur la période choisie.

En cas de suppression accidentelle d’une relève il est possible de récupérer les valeurs de la collecte automatique du matin. Il faut choisir l’entrée «Options Online» du menu « Online ».

Ensuite il faut saisir la date d’exploitation à laquelle on souhaite récupérer, puis cocher «Automatiques», il suffit ensuite de sélectionner la collecte désirée, la valeur des compteurs au moment de la collecte est alors chargée dans le tableau. Il ne reste plus qu’a faire une relève informelle à partir des valeurs du tableau.

Il existe une corbeille pour les relèves supprimées. Il faut aller dans «Relever/Gérer les compteurs». Puis «Options de relève» et ensuite «Restaurer une relève supprimée».

Dans la fenêtre qui s’affiche il suffit de choisir la relève choisie et de la restaurer.

Les compteurs mécaniques sont calculés en ajoutant les incréments électroniques aux valeurs des compteurs mécaniques de la dernière relève. Les incréments électroniques sont calculés en réalisant la différence des compteurs entre les 2 dernières collectes de référence.

Ainsi si des compteurs ont été modifiés manuellement après la collecte, ou bien s’il n’y a pas de collectes de référence pour la dernière relève effectuée, les valeurs des compteurs mécaniques seront fausses.

Il est possible de régénérer une collecte de référence à partir de la relève journalière.

Il faut ensuite refaire la collecte online pour la date souhaitée, (attention à bien changer la date), les incréments doivent être calculés correctement.

Dans la comptée TITO, il y a deux parties, la partie "émission" STATUT OUT et la partie "insertion" STATUT IN. Des écarts peuvent apparaître dans les deux cas, ils seront traités en utilisant la même méthode.

Les écarts peuvent venir soit :

• d'un (ou plusieurs) TITO(s) manquant sur la machine : par exemple en insertion, la machine a en théorie 10€, et en réel nous avons compté seulement 5€. Il manque donc un (ou plusieurs) TITO(s) dont la somme fait 5€ (ou approche les 5€, il peut y avoir un écart inférieur au montant de la déno, ce qui est tout a fait acceptable). Il faut donc rechercher un ou plusieurs TITOs approchant ce montant. Les TITOs à rechercher sont soit en CIRCULATION, soit avec un STATUT IN "Rejeté" ou "En chargement". Une fois les TITO trouvés, il faut modifier leur séquence et les mettre en "Inséré" dans la machine à sous concernée. Il faut s'assurer avant que le TITO sélectionné a bien fait tourner les compteurs TITO IN de la MAS (visible directement sur la MAS en visualisant l'historique des TITO). Enfin, il faut ensuite revenir sur la comptée TITO pour compter les TITO modifiés, ils passeront donc d'un statut "Inséré" à "Compté". Bien penser à ensuite valider la comptée en allant sur la dernière page.

  Nous avons traité le cas en IN, le cas en OUT (émission) est à traiter de la même manière. Les TITO à rechercher sont avec un statut "Emission demandée" ou "Non émis".

• d'un problème sur la relève des compteurs, le compteur relevé n'est pas le bon.

  Prenons l'exemple suivant :

  
  
  
  
  

  MAS 198, en réel nous avons comptés en IN (Insertion) à juste titre 951.42€ de TITO et pourtant le prévu nous indique 788.12€. L'écart vient en fait d'une erreur de saisie du compteur TITO IN. Il faut modifier le compteur relevé (DANAE) puis recharger les données de la comptée.

• d'un écart tout à fait acceptable (finalement pas de problème), écart inférieur à la déno de la machine.

  Les écarts ci-dessous sont tous tout à fait acceptables.

  
  
  

Il y a un écart sur la comptée ELEC sur une MAS. Il faut s'assurer dans un premier temps qu'il n'y ait pas une transaction en erreur ou échouée (visible depuis KOM), si c'est le cas, alors il faut faire la régularisation de cette transaction ou dans le cas où ce n'est pas possible en faire la demande. Une fois la transaction régularisée, il faut recharger la comptée ELEC pour prendre en compte la régularisation.

Il se peut aussi que l'écart provienne d'une erreur de saisie du compteur AFTIN ou AFTOUT, dans ce cas là, il faut modifier le compteur directement depuis DANAE puis recharger la comptée ELEC.

Il faut aller dans Hera / Divers / Définir des poste de travail.

Choisir l'ordinateur sur lequel on installe la compteuse et cliquer sur Nouveau matériel.

Il faut aller dans Hera / Divers / Définir des poste de travail.

Choisir l'ordinateur sur lequel est installé la compteuse et vérifier que le numéro du port de communication soit le même que
celui dans le gestionnaire des périphériques.

Il faut retourner sur la comptée en question et la revalider, aller sur la dernière page.

Exemple d'une comptée TITO :

Voici la dernière page de la comptée TITO où sont affichés les totaux de chaque déno.

Les roulettes avec plusieurs cylindres sont vues comme des mas avec plusieurs jeux (un pour chaque cylindre). Afin de pouvoir remonter les résultats de ces RAE multi-cylindres correctement il faut être rigoureux sur les compteurs des jeux.

1. Avant de faire la relève, vérifier qu'il n'y ait pas de crédits restants sur les machines à sous.

2. Sur le bilan:

   • le calcul du résultat des jeux électroniques de la première page du bilan est réalisé avec les comptées.

   • Le calcul des résultats des tables sur la 3eme page (avec les comptes comptables) est celui qui a été calculé sur gaea sur la fenêtre ou l'on saisit le résultat des tables. Ce calcul est effectué avec les comptées si les mas ont un seul jeu défini ou avec les compteurs entrées et sorties de chacun des jeux si les mas ont plusieurs jeux.

   Un écart à cet endroit sous entend un écart entre le netwin compteur et le réel, il transparait en général sur le produit de gestion.

3. Si des mas ont plusieurs jeux, les compteurs multijeux doivent avoir été relevés et la somme des incréments des jeux doit être égal à l’incrément des compteurs principaux.

Pour les machines dont les compteurs fonctionnent en crédits, il est possible d'avoir des écarts sur les tickets. Le montant de l'écart doit être strictement inférieur à la déno de la machine.