Il est possible de fusionner les 2 fiches clients depuis Demeter (soumis à un droit).

Depuis le menu de Demeter, ouvrir la fenêtre de fusion, mettre à jour les éventuelles informations à récupérer d'une fiche vers une autre et enfin réaliser la fusion en cliquant sur Conserver ce Client.

Le lieu associé à une visite dépend du lieu associé au poste de contrôle. Ce lieu est défini dans Hera.

Dans la gestion des postes de travail, il faut rechercher le poste de travail du contrôle et choisir le lieu que l'on souhaite lui associer.

Depuis une fiche client, il faut d'abord cocher ANPR, ensuite choisir le motif d’exclusion et enfin saisir les dates définissant la période d'exclusion.

Il est conseillé d'intégrer la liste des interdits lorsque que le casino n'est pas ouvert.

Si le casino est déjà ouvert, il suffit avant de lancer l'intégration sur Hestia, de débrancher le câble réseau d'un poste de contrôle aux entrées et de lancer Demeter.

Demeter démarrera alors en mode dégradé, c'est à dire que la recherche se fera uniquement sur le fichier Excel des interdits. (nb il faudra enregistrer des visites anonymes quand Demeter aura été relancé en mode normal)

En mode dégradé, la recherche se fait dans la liste, ici les noms qui apparaissent sont des interdits.

Le mode dégradé permet aussi en cas de problème serveur ou réseau de réaliser le contrôle aux entrées.

Depuis la fiche client (ouverte par exemple à partir de la recherche client), cliquer sur la partie haute de la fiche.

Une fenêtre permettant de créer des couleurs clients ou d'en affecter une à la fiche courante.

• Pour les webcams Logitech : installer les drivers propres à la webcam.

• Pour les webcams «low cost » : utiliser les drivers Windows par défaut. Ces caméras doivent être interfacées avec le protocole « DirectShow ».
  
  

  En cas de problème sur Demeter il faut :

  1. Utiliser les versions suivantes : Demeter >= 5.21.5.9 et Hera >= 5.21.5.2.
  
  
  1. Cocher ensuite "Utiliser nouveau protocole DirectShow". Possibilité de tester avec une webcam qui fonctionne aussi sur l'ancien protocole utilisé.